Здесь описано, какие данные о вас собирает сайт swt.ge, зачем они нужны, кому мы их передаём и как их удалить. Мы стараемся обходиться минимумом: почти всё, что вы видите на сайте, работает вообще без ваших данных.
Кто обрабатывает данные
Сайт swt.ge принадлежит компании Solvia Water Technologies. Мы проектируем, поставляем и обслуживаем оборудование для очистки воды и стоков в Грузии.
По любому вопросу об этой политике и о ваших данных свяжитесь с нами любым из способов ниже — это те же контакты, по которым работает отдел продаж.
Три главных пути начинаются с вашего действия — заявка, заказ и согласие на статистику. Есть и то, что приходит само: при открытии любой страницы к нам попадают технические данные запроса, включая код вашей страны. О них сказано в разделах «Куки» и «Кому мы передаём данные».
Форма заявки — Имя, телефон, описание задачи, а также страница, с которой отправлена заявка, язык этой страницы и товар, если вы нажали «Запросить цену» на его карточке. Нужны, чтобы перезвонить вам и подготовить расчёт. Страница, язык и товар — чтобы инженер понимал, о чём речь, и ответил на вашем языке. IP-адрес отправителя мы используем только для ограничения потока спама: в базе заявок он не хранится, а в технический журнал сервера попадает лишь тогда, когда ограничение сработало. Если срабатывает защита сайта от автоматических отправок, присланное имя тоже попадает в технический журнал сервера — так можно отличить ложное срабатывание защиты (настоящего посетителя) от бота.
Оформление заказа — Имя, телефон, e-mail и адрес доставки, а для организации — её название и идентификационный код. Нужны, чтобы оформить заказ, выставить счёт и доставить оборудование. Идентификационный код запрашивается только у юридических лиц и только для счёта; вместе с названием организации он приходит менеджеру в Telegram — см. следующий раздел.
Статистика посещений — Сведения о том, какие страницы вы открывали, откуда пришли на сайт и какие ключевые действия совершили: нажали телефон или кнопку мессенджера, отправили заявку, положили товар в корзину, оформили заказ. По заказу туда уходят его номер, сумма и состав, при добавлении товара в корзину — его название, артикул, цена и количество, а к заявке — страница, с которой она отправлена, и название товара, если вы отправили её с карточки. Имя, телефон и адрес в статистику не передаются, но своей кукой счётчик отличает вас от других посетителей, а сам Google Analytics дополнительно определяет тип устройства, браузер и приблизительное местоположение по IP-адресу. Всё это собирает Google Analytics и только после того, как вы нажали «Принять» в плашке о куках. Пока вы не согласились, счётчик не загружается вовсе.
Куки
Куки — небольшие записи, которые сайт хранит в вашем браузере. Рекламной среди них нет ни одной: четыре нужны самому сайту, остальное ставит счётчик посещаемости — и только если вы на него согласились.
cart_id — Помнит вашу корзину между страницами и заходами; после оформления заказа стирается · 30 дней
locale-choice — Помнит язык сайта, который вы выбрали сами · 1 год
geo-locale — Хранит язык, который стоит предложить — по стране захода, а если она не определена, по языку браузера; его читает плашка внизу экрана · до закрытия браузера
analytics-consent — Помнит ваш ответ на вопрос об аналитических куках · 1 год
_ga — Различает посетителей в статистике. Её и парную «_ga_…» ставит Google — только после вашего согласия · до 2 лет
Кому мы передаём данные
Мы не продаём персональные данные и не передаём их рекламодателям. Данные попадают к тем службам, без которых сайт не работает.
Telegram — Уведомление о новой заявке или о заказе приходит нашему менеджеру в Telegram: имя, телефон, страница и язык, с которых отправлена заявка, товар со ссылкой на его карточку — если заявка отправлена с неё, и текст задачи, если вы его указали, а по заказу — ещё e-mail, адрес доставки, состав и сумма, а для организации её название и идентификационный код. Это внутреннее уведомление менеджеру, а не публикация.
Google Analytics — Статистика посещений и действий на сайте — без вашего имени, телефона и адреса. Подключается только после вашего согласия.
Google Карты — На страницах «Контакты» и «О нас» можно показать карту Google, но по умолчанию она не загружается — вместо неё кнопка «Показать карту». Только если вы нажмёте эту кнопку, к Google уходит запрос, и в этот момент он видит ваш IP-адрес и данные браузера, так же, как при обычном заходе на его карты.
Cloudflare — Пропускает трафик сайта и раздаёт изображения. Видит технические данные запроса — IP-адрес и тип браузера, — без которых сайт не открылся бы. От него же приходит код страны, по которому мы предлагаем язык.
Сколько мы храним данные
Заявки и заказы — пока идёт работа с вами и пока этого требует бухгалтерский учёт.
Куки — сроки указаны в разделе выше; вы можете стереть их в браузере в любой момент.
Статистику посещений — в сроки, установленные Google Analytics по умолчанию.
Ваши права
Вы можете узнать, какие ваши данные у нас есть, потребовать их исправить или удалить, а также отозвать согласие на аналитику. Напишите или позвоните нам любым способом из первого раздела — мы ответим в рабочее время.
Согласие на аналитические куки отзывается прямо здесь, без обращения к нам.
Изменения политики
Если мы начнём собирать что-то ещё или подключим новую службу, мы обновим эту страницу и дату под ней. Отдельно уведомлять каждого посетителя мы не можем — рассылки у нас нет.